よくあるご質問（Q&A）

Q. どのくらいの量を入れればいいですか？

A. 靴のサイズにもよりますが、片方の靴に付属スプーン軽く1杯（約0.5g）が目安です。入れた後は靴を軽く振ってパウダーが全体に行き渡るようにしてください。履いている間に自然になじみ、消臭される仕組みです。もし多く余った場合は他の靴にお使いください。

Q. 黒い靴下がパウダーで白くなってしまうのでは？

A. 撒いた直後は白さが目立つことがありますが、履いているうちに徐々になじみ、脱いでも白さは目立たなくなります。着用時間が短く足についたパウダーが気になる場合は、脱ぐときに足のほうを軽くはたいて落としてください。サンダル・ミュールは化粧パフ等で靴内面（甲側も）に薄く塗り広げると目立ちにくく使えます。

Q. 長年足の臭いで悩んでいます。本当に効きますか？

A. 長年のお悩みから解放されたという声を多くいただいています。
グランズレメディは一時的な香りでごまかすのではなく、臭いの原因となる菌に直接アプローチ。靴そのものを抗菌状態にするので、快適な状態を長期間維持できます。

Q. お父さんの足と靴下と靴が本当に臭すぎて、家族全員困っています。お父さんも足臭から解放できますか？

A. はい、ご安心ください。グランズレメディは靴そのものを抗菌・消臭するため、履いている間に臭いの原因となる雑菌の繁殖を抑えます。

家族の中でも特にお父さんの靴は長時間履くことが多く、強い臭いで悩まれる方が多いのですが、実際に「グランズレメディを使って初めて靴の臭いが消えた。靴下も足も臭わない」との感想を数多くいただいています。

一時的に臭いを隠すのではなく、靴の中の環境を根本から改善できるので、汗をかいても靴が臭わない状態を長期間維持することが可能です。ぜひご家族で効果を体験してみてください。

Q. 散布後に靴を洗っても消臭効果は続きますか？

A. 臭いがなくなった後、靴が濡れた程度では効果はすぐには失われません。ただし、パウダー自体を洗い流すと効果もなくなりますので、洗った後は乾かしてから再度数回散布してください。学校の上履きなど洗う頻度が高い履物は、洗って乾かした直後に撒いておくと無臭状態を保ちやすくなります。

Q. どんな履物でも消臭効果がありますか？

A. はい、もちろんです。グランズレメディは履物そのものを抗菌化します。
安全靴など密閉性の高い靴、厨房等で使う防水靴、スニーカー、スポーツシューズ、バッシュ、スパイク、パンプス、ミュール、室内用スリッパまで、皮・合皮・ゴム・繊維・天然素材など幅広い素材にお使いいただけます。

Q. 水虫には効きますか？

A. いいえ、本品は医薬品ではないため水虫治療薬にはなりません。ただし、バクテリアを除菌・抗菌化する商品ですので、ニオイを抑えつつ清潔な環境づくりに役立ちます。さらっとした使い心地も多くのお客様に喜ばれています。

Q. 一度グランズレメディで除菌したら、もう臭わなくなるのですか？

A. 履く頻度にもよりますが、目安として約6か月後に再度ご使用ください。年に1〜2回しか履かない靴なら、使用前に軽く散布していただく程度で十分です。

Q. 履物以外には使えないのですか？

A. 足だけでなく手にも汗はかきます。グローブ等の道具をはめて運動すると、なんともいえない嫌なニオイが漂うのは、靴と同じく雑菌の繁殖が原因です。特に洗いにくい剣道の籠手（小手）やボクシンググローブは強い臭いがしがちです。これらの中にグランズレメディを数回入れることで臭いがなくなったとのお声を多数いただいています。汗をかいて臭うのに素材的に洗えない舞台衣装の消臭にも活用されることがあります。

Q. グランズレメディの主成分は？

A. 天然の鉱物粉末（ミョウバン、タルク、酸化亜鉛）などに加え、ニュージーランドで古くから伝わる伝統的な植物カワカワとマヌカ（オイル）も配合。これにより除菌・消臭作用を一層高めています。なお「グランズ（おばあちゃんの）レメディ（治療）」という商品名は「昔から使われてきたよいもの」という意味を込めています。

Q. 直接肌に触れても大丈夫？傷口についたら？

A. 鉱物粉末ですので皮膚から吸収されるような心配は基本的にありません。ただし、微粒子が傷口等を刺激する場合がありますので、万一付着した際は洗い流してください。

Q. 小さな子供がいます。間違って飲み込んでしまったら？

A. ベビーパウダー同様の安定した鉱物粉末ですので、大量に飲み込まない限り大きな問題は生じにくいと考えられます。念のため口をすすいで様子を見るようにしてください。

Q. 靴に取り外しタイプのインソールを入れていても効きますか？

A. 使えます。インソールを外した状態で軽く撒き、その後インソールを戻してさらに薄く撒くと、靴全体に行き渡り効果的に消臭できます。

Q. 正規品は何が保証されますか？

A. はい。株式会社シャッフルが正規輸入元として販売する製品は、
1. 破損品は迅速に代替品をお届けいたします
2. 使用中の事故にはPL保険で補償いたします
3. 疑問点は社員が責任をもってご説明・ご回答いたします

並行輸入品・個人輸入品にはこの保証は適用されません。

Q. 大手モールで「偽物防止QRコード付・海外正規品」等の表示を見ました。本物でしょうか？

A. 海外正規品＝「並行輸入品」です。弊社以外が輸入した商品(並行輸入品)に関して「偽物では？」という問い合わせを税関等からいただき、弊社で現物を調査したところ、QRコードが偽造された巧妙な偽物が確認されました。よって「QR付だから本物」というPRは誤りです。シャッフルの正規品以外は保証や補償の対象外ですので、海外経由商品にはご注意ください。弊社（株式会社シャッフル）はグランズレメディ社（現：エンディバー社）と日本独占契約を結ぶ唯一の直接取引会社です。全商品を検品のうえ正規商品をお届けしています。

Q. 効果がなければ返品できますか？

A. 正規保証シール貼付の正規品を10日間連続でご使用いただいても効果を感じられない場合は、まずはご購入先へご連絡ください。効果改善のアドバイスを差し上げ、それでも改善がみられない場合は返品商品の確認後に購入代金を返金いたします。
※返金のための送料等の経費は対象外／弊社直販以外は各店舗の返品規定が優先されます。

Q. 日本国外へも発送できますか？

A. 日本独占販売の契約上、基本は日本国内のみです。販売店がない国で日本人のお客様に限り個別対応する場合があります（海外送料別途・お見積り）。

Q. 配達日時を指定したいのですが？

A. 定形外郵便無料をお選びの場合は、お届け日の日時指定が出来ません。
なお、ヤマト宅急便発送の場合は、日時指定をお受けすることが可能ですので備考欄にご記入下さい。
指定できる区分：「午前中」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「20〜21時」
ご記入ない場合は、一番早くお届けできる日で発送します。
・決済方法に［銀行振込（先払い）］をご選択のお客様は、入金確認後の発送の為、ご希望日に添えない状況もございますので予めご了承下さいませ。