「大手モールで、“偽物防止ＱＲコード付、海外正規品、コピー品防止、「本物であればＨＰに製造日と製造番号が表示されます」”と記載があり、安かったので購入しました。また、“海外正規品、直接グランズレメディ社と取引している”とも記載されていましたが、実際には正規品とは違い、臭いの消え方が悪いです。　これは本物でしょうか？」


弊社以外が輸入したグランズレメディに関して、現在全国の税関から輸入物が偽物ではないか？と弊社に問い合わせが殺到しております。グランズレメディ商標権者の弊社は税関とともに真贋確認をしております。
結果、QRコードが偽造されている偽物商品が多量に国内に入ってきておりました。

偽物についているQRコードをスキャンしても本物のgransremedyのページに飛びます。したがって“QRコード付だから本物”のPRは全く誤っています。
正規品以外は保証も補償もありませんので、海外経由商品には十分ご注意ください！！

また（株）シャッフルはグランズレメディ社（現在のエンディバー社）と日本独占契約を結んでおり、直接日本国内の企業で取引をしているのは弊社シャッフルだけです。
大手モールのショップ上で、“ニュージーランドのメーカーと直接取引をしている”ことを売りにしている記載を確認しますが、それらは全て虚偽なので十分ご注意下さい。
「海外正規品」という表現につきましても、ショップ独自の解釈であり、正規保証書シールのないグランズレメディは全て正式には「並行輸入品」ということになります。

グランズレメディに限りませんが海外品のコピー品は日々巧妙になっており、専門家でも見分けがつきにくくなっています。いわゆる並行輸入品は、輸入前のチェック体制が甘く、輸入者が知らないままコピー品が紛れ込み、販売している可能性は否定できません。

弊社はニュージーランドのメーカーと連絡を密にとり、直接輸入した全商品を検品し、正規保証書シールを貼り、間違いのない正規商品をお届けすることに日々注力しています。弊社はコピー品の撲滅のためにあらゆる手段を講じ続けておりますが、そのような努力も信念もないのに人気商品だからと輸入している並行品業者と価格で勝負することは出来ません。

正規品は自信をもってお勧めできる最強の消臭剤です。
だからこそ、発売元（株）シャッフルの記載のある正規品を安心して使っていただきたいと思います。
なお、QRコードは導入されて日が浅く、付いていない商品の混同もあります。

シャッフルの正規保証書シールがないグランズレメディの保証交換等は対応いたしかねます。ご了承ください。